Returinfo

Du har full returrätt inom 14 dagar från och med att du har mottagit varan. Du står för kostnaden, men du kan använda mitt fraktavtal med DHL om du vill. Maila mig på info@optistashop.com så ombesörjer jag att du får mail med returfrakthandlingar, ange ditt ordernr. Jag drar av kostnaden för returfrakten (självkostnadspris) vid återbetalningen till dig. Kostnaden varierar beroende på vikten och måtten på paketet och varifrån i landet det skickas, vanligen 110-140 kr för ett par skor.

Du kan också välja annat fraktsätt. Varan ska returneras så att den levereras i butiken vilket innebär att du inte kan returnera den med vanlig post och inte för uthämtning.

Skriv ut och fyll i returanmälan här nedan och bifoga i förpackningen.

Saknar du skrivare? Då kan du skriva uppgifterna i returanmälan för hand på ett papper och bifoga i paketet. Ditt DHL-ställe kan skriva ut fraktsedeln, tag med mailet med returfraktetiketten dit.

Vid retur står du risken för varan, därför är det viktigt att varan inte kan komma till skada under transporten. För att en full återbetalning ska kunna genomföras ska varan vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning, samtliga etiketter ska sitta kvar, manualer ska skickas med OCH returanmälan ska bifogas i kartongen.

Om den returnerade varan är i sådant skick att den får säljas som begagnad förbehåller jag mig rätten att använda ett värdeminskningsavdrag, med hänvisning till lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler i Sverige. Detta sker om skorna är smutsiga, skadade, fulla med djurhår eller liknande. Strumpor ska vara oprovade och förpackningen obruten.

För returer som inte åtföljs av ifylld returanmälan tas en administrativ avgift ut på 100 kr.
Det är viktigt att ytteremballage används och att tejp eller annat material inte klistras på originalförpackningen.

För försenade returer tas en hanteringsavgift ut om 299 kr.